Elitel, ultimissime notizie?
Update: questo post è del 22 novembre 2007. Martedì 8 gennaio 2008 ho scritto un nuovo post sulla vicenda. E’ a questo indirizzo (fine update)
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Alessandro segnala che il sito www.elitel.it da ieri non è più accessibile. Le difficoltà della compagnia telefonica sembrano dunque aumentare: per un’azienda che si occupa di fornire connettività e comunicazione, sparire da Internet può significare avere gravissimi problemi di salute. Problemi che, trascinati per lungo tempo, sono esplosi a luglio, con oltre 400mila utenze che sono state disconnesse nel giro di pochi giorni. In settembre l’azienda ha cercato di ridimensionare i problemi, dichiarandosi pienamente operativa e con un traffico in sostenuta crescita.
Tra gli addetti ai lavori circolano rumors circa l’apertura, nel 2008, di una nuova società che potrebbe rilevare l’attività di Elitel, ma nel frattempo i clienti disconnessi (che continuano a ricevere fatture da Elitel per il servizio non più erogato) si sono dovuti arrangiare, attivandosi presso altre compagnie telefoniche.
Molti di loro, per i numeri telefonici migrati ad Elitel, hanno ricevuto una lettera da parte di Telecom Italia che comunica l’attivazione (mai richiesta) del servizio di Carrier Pre-Selection (preselezione automatica) con altri operatori: tra i commenti al post di Alex si legge che a un’azienda è stata attivata la CPS con la Uno Communications SpA, i cui ordinativi farebbero capo alla Plexia SpA, che a sua volta rimanda a Vive La Vie SpA (società che detiene una quota del capitale di Elitel). Io so di altri utenti che hanno ricevuto comunicazione analoga, ma la CPS (anche in questi casi mai richiesta) sarebbe stata attivata con Edisontel, operatore che mi risulta essere parte del gruppo Eutelia, ma che da queste informazioni sembrerebbe avere legami anche con Elitel o Vive la Vie (credo che queste attivazioni selvagge di CPS si spieghino solo con il trasferimento dei dati anagrafici degli utenti alle aziende che le hanno ordinate).
I contorni della vicenda mi sembrano sempre più confusi…
AGGIORNAMENTO
La situazione di sito web e mailbox sembra essere stata ripristinata, anche per i servizi legati a Flashnet.it. La spiegazione dell’azienda è che si è trattato di un guasto tecnico. Ringrazio gli utenti Elitel Antonio D. e Pierpa per la segnalazione.
Sono anzi ero utente di Elitel Futura Voip. La mia azienda a luglio è rimasta completamente isolata con il telefono e con il fax. Mi sono adattato ad usre il cellulare per le comunicazioni urgenti, in attesa del ripristino delle linee che, all’inizio, erano state “interrotte per problemi con Telecom”. A settembre dopo le ferie ho chiesto una nuova linea Telecom ma ho perso il vecchio numero telefonico. Parallelamente, Telecom ha comunicato anche a me di aver attivato la cps con Edisontel, che non ho mai sentito nominre e alla quale non ho mai chiesto niente. Intanto Elitel continua a spedirmi le fatture, per due linee che non funzionano piu’ da luglio!!!
Ma le Autority non fanno nulla?
sono paolo crepet e ho il mio indirizzo su flashnet avete un’idea di cosa accadrà alle nostre mail in arrivo?
x Paolo Crepet
temo che non funzionando i DNS di Elitel.it (cui fa capo anche il dominio Flashnet.it), i messaggi non possano essere recapitati ed è quindi probabile il mittente si veda restituire dal mailserver un messaggio del tipo
The following addresses had permanent fatal errors [indirizzo e-mail del destinatario] (reason: 221 Refused. Your reverse DNS entry does not resolve)
che molti utenti, purtroppo, non sanno interpretare e scambiano per spam. Non rendendosi conto che il messaggio spedito non è stato effettivamente recapitato.
Dottor Crepet, comunichi subito a tutti i suoi conoscenti il suo indirizzo su gmail.com (occhio che non è gmail.it). Il dominio flashnet.it e’ privo di reperibilita’ in rete, quindi e’ come se i servizi che gravitano attorno ad esso non esistessero.
ho passato la notte a cercar di capire cosa stava succedendo, i siti elitel non sono raggiungibili e la posta non arriva/non parte. ho provato anche a mandare a quell’address messaggi da altri miei address funzionanti (gestiti da altri) ma da elitel-flashnet non viene spedito alcun messaggio di errore.
questo potrebbe significare che stanno ancora accogliendo i messaggi nell’attesa di distribuirli quando il server ripartira’ anche se questa e’ un’interpretazione molto ottimisitica ;-))
per la cronaca, qualcosa di simile era gia’ accaduta martedi pomeriggio, per qualche ora la posta non funzionava ma quando sono andata a vedere l’output web aveva ripreso a funzionare tanto che pensavo che fosse il mio PC ad avere problemi… poi la disgrazia di stanotte!
Si’ magari poi riparte, ma chi si fida piu’ di un servizio cosi’ precario? Io cambierei finche’ sono in tempo!!
x paolo Crepet e quanti sono su flashnet:
Anche io sono utente flashnet - Sig!
Ma ho trovato la soluzione al problema:
Andate sul sito: mail2web.com
Inserite il vostro account di Flashnet (Fn21xxxx@flashnet.it)
esattamente come l’impostazione dell’account.
INSERITE LA PASSWORD che avevate su flashnet.
poco dopo vi apparira’ la vostra casella di posta.
Il servizio on-line e’ gratuito.
Per qualsiasi problema potete scrivermi a irwinallas@gmail.com
saluti a tutti
irwin allas
se avete già un account gmail allora potete:
1- andare nel tasto option in alto
2- alla voce “Get mail from other accounts:” schiacciate la scritta blu “add….”
3- la procedura vi chiede il vostro account dal quale recuperare la posta - in questo caso ricordo per flashnet l’utente e’ “fn123456@flashnet.it” quindi la vostra passw.
che utilizzate su flashnet…
seguite la procedura.
la posta di flashnet vi appare nella vostra mail di google..
Sempre disponibile, alla mail sopra.
ciao
irwin
A T T E N Z I O N E: su google mail.
per ricevere la posta sul vostro programma (es. outlook) dovete attivare una opzione:
1-selezionate “settings” dal menu in alto.
2- dalle scritte che appaiono selezionate “Forwarding and POP/IMAP”
3- scorrendo la finestra che appare, alla riga “POP DOWNLOAD”
dovete selezionare “enable” ….. e quindi schiaccere save.
A T T E N Z I O N E -> per default questa guida non e’ selezionata e quindi non potete scaricare la posta sul computer (es. outlook o mail)
Ciao
irwin
Scusa Irwin, ma credo ci sia un problema enorme che non è stato valutato nel tuo suggerimento, a meno che non mi sfugga qualcosa: quando il server Flashnet.it è down (cosa che in questo momento non è), le mail ad esso indirizzate non possono essere processate da mail2web o gmail, perché è quel server che accetta le credenziali di autenticazione (userid + password) per il forwarding.
nel pomeriggio e’ ripartito il tutto, consegnando anche la posta che probabilmente si era accatastata sul server…
pero’ non funziona il servizio telefonico ne’ spiegano sul sito -che e’ ripartito- cosa sia accaduto
Ciao actarus, il problema non e’ cosi’ enorme come pensi.
Attualmente io come tanti non riusciamo a collegarci a http://www.flashnet.it e tanto meno a recuperare la posta. Tutto il giorno che ci provo e il messaggio e’ sempre lo stesso: Tempo di attesa terminato - Il server flashnet.it sta impiegando troppo tempo a rispondere.
i numeri di telefono rispondono occupato…
Ora io non conosco il “motivo tecnico” per il quale dal sito http://www.mail2web.com sia riuscito a recuperare la mia posta, cosi’ come da gmail.com ma la cosa funziona anche mentre ti scrivo. Potre “ipotizzare” che il server sia locato in altre situazioni, ed in effetti ho trovato stupore anche io…
ma la cosa ha funzionato. io scrivo da milano e conosco molto bene i pasticci che mi sta creando questo scherzo di elitel e di flashnet. In ogni caso non si tratta di un “forwarding” ma di entrare nel sito Flashnet da “un’altra parte”…. infatti tu dici sia a gmail sia a mail2web di andare dentro la posta di flashnet e non alla casella di flashnet di “reindirizzare” i tuoi messaggi su altri siti…. spero di essere stato chiaro. Ma è piu’ facile provare sul campo.
ciao irwin
Irwin, secondo me Actaurs ha ragione, ora il server Flashnet sta funzionando (anche se non al 100%) e il fatto che a te il donwload vada in timeout è solo legato alla connessione, il server non risponde correttamente e un sistema di posta via web (che ha server con… gli attributi, che pingano la rete di continuo) ha piu’ successo.
Ma stai certo che quando il server Flashnet.it sara’ down, la tua posta su quella casella non ci sara’ verso di leggerla. Mi spiace, cambia account.
Ciao, grazie per la risposta. Questa mattina, tuttavia ho recuperato la mia mail, non questa sera mentre nel pomeriggio sono tornati up i server. La mia connessione in ogni caso non è elitel o flashnet, ma tiscali.
Tuttavia, mi pare possibile che come posso avere io un problema di connessione questo possa essere anche loro. Quindi suppongo che il server sia slegato dalla conessione che utilizzano… ciao
Pubblico di VIP in questo blog
Tra i commenti c’e’ pure Paolo Crepet. Daveblog (http://www.daveblog.net) direbbe “il VIP all’improvviso”…
Sono disperata perchè tutto il mio sistema di collegamento via e-mail sta saltando con gravi danni per il mio lavoro.
E sono anche furente perchè Elitel continua a non dare segnali e a non rispondere al numero telefonico per le emergenze tecniche.
Noi utenti ingannati da questo scorretto provider possiamo fare qualcosa per difenderci e per chiedere di essere risarciti da questo enorme disservizio?
Vorrei sapere come pensano di comportarsi gli altri utenti e se è il caso di costituirci in gruppo (class action?).
Grazie e saluti a tutti.
Marta
[...] Elitel, un nuovo blackout La cancrena che ha colpito il mercato italiano della connettività a banda larga non si ferma. Dario, un lettore mio omonimo, in un commento a questo post segnala di essere completamente in panne con la posta elettronica: aveva acquistato un dominio di secondo livello con Flashnet.it, che oggi fa capo a Elitel, e ora non riesce più ad accedere alle proprie mailbox. Anche la homepage Elitel.it risulta irraggiungibile, e così tutti i servizi Internet ad essa legati, esattamente come già avvenuto in novembre. [...]
Ho un dominio registrato con elitel e da ieri sera non mi fa + scaricare la posta… e non và nemmeno il sito… come si può fare?
Elitel continua a non pagare i fornitori.
Ora e’ il momento di Infracom.
E qualcuno porta a casa milioni di euro da tutto cio …..
Commento all’aggiornamento :
Si , tecnicamente, infracom ha staccato il backbone ….
:-)))
Post di oggi, martedì 8 gennaio 2008:
http://bonacina.wordpress.com/2008/01/08/elitel-un-nuovo-blackout/
Siamo un azienda che lavora con il sito!!!!!!!!! ci è sparito……………. l’elitel pure………. cosa dobbiamo fare????? riusciremo a recuperare il ns. sito??? vogliamo cambiare provider…. aiutateci
Ciao a tutti…io ho la posta con adriacom…e da qualche giorno buio che più buio non si può…non riesco a scaricarla ma non arriva nessun messaggio d’errore se mi si invia…help che devo fare?????
Grazie.
Se qualcuno ha bisogno di un aiuto potete rivolgermi a me che me ne intendo abbastanza bene.Per chiedermi consigli e aiuto mandatemi un email a piccolagirl87@hotmail.it
Sono cliente flashnet da una decina d’anni e mi seccherebbe cambiare provider adesso (e indirizzo) ma credo non rimangano molte altre soluzioni.
Proprio in questi gg sto avendo disservizi enormi, non mi e’ stata mai recapitata della posta e quando ricevo il ritardo e’ di 24 h e piu’, il problema e’ anche che non arriva nessun msg d’errore e che posso spedire correttamente. Ho provato a telefonare a tutti e tre i numeri di assistenza tecnica ma sono inesistenti (!!!), insomma qualcuno e’ nelle mie stesse condizioni?
siamo tutti nella merda.. elitel…se mi licenziano ti cito per danni… CRISTO!
Siamo nelle stesse condizioni. Intanto Elitel continua a spedirci fatture per chissà quale servizio.
Ma le Autority non fanno nulla?
Sono cliente flashnet da anni, riscontro molti disagi come il buoco della posta persa a gennaio ….
Ora temo sia più grave, sono circa 5 o sei giorni che la posta elettronica non si riceve, un bel quaio.
Un problema tecnico è comprensibile, ma ciò è inaccettabile.
Da aggiungere inoltre la latitanza ad essere rintracciati telefonicamente..
e’ il 19 e la posta dal 13 non arriva,qualcuno sa qualcosa di preciso?